Как превратить входящий звонок в сделку

По мнению клиента это подразумевается само собой. На окончательный результат существенно влияют и неявные факторы, например, — методы управления предприятием, нацеленность на клиента, отлаженность бизнес-процессов на СТО, взаимоотношения среди сотрудников и многое другое. Но несколько раз в году, когда поднимаются вопросы о доходности, затратах, количестве автомобилей в работе и в плане, владелец СТО, директор или менеджер начинает задумываться: Если настало время что-то менять, то что именно и как? Предприятие начинает работать и приносить доход при базовом наборе условий: Всегда ли достаточно только этих условий? Вот несколько вопросов, на которые руководитель СТО должен дать самому себе четкий ответ. Оптимально ли загружена СТО? Более точно можно ответить, сформулировав вопрос по-другому: Можно ли получить больший доход за день, неделю, месяц при том же количестве сотрудников и тех же затратах на оплату труда?

Вакансия не найдена!

Расширяя ассортимент Компания в этом году добавила сразу несколько знаковых новинок в ассортимент для рынка запасных частей. Среди них — смазка - для тормозной системы, восстановленные суппорты и премиальные тормозные диски - . Одной из причин стабильного роста продаж запасных част В надежде на консенсус Как бы не расслаблял летний зной и не завораживали футбольные страсти и переживания по поводу пенсионной реформы, но все равно жизнь берет верх и возвращает нас в повседневное бытие.

А одной из постоянных проблем повседневности вот уже несколько лет является урегулирование ОСАГО, поэтому мы сегодня инвестиции в кузовное производство, начинать или не начинать?

4 свежих вакансий менеджера по продажам в Подольске, подходящих по критериям поиска работы: со сменным графиком.

У меня есть СТО и шиномонтажки. В ходе форумской встречи с парнями из Сургута появилась информация, что в Сургуте уже есть мобильная сухая мойка. А в Нижневартовске её нет. Помыть машину - дикая потеря времени, очереди, неудобство. Отправили запрос на франшизу, получили ответ ниже. Каковы Ваши мнения по теме, стоит ли морочиться?

Какие мысли приходят в голову? Франчайзинг — современный метод ведения бизнеса, при котором Франчайзор передает право на торговую марку и предоставляет надежные и проверенные временем методы управления бизнесом своим партнерам - франчайзи за определенную плату. Первая профессиональная мобильная автомойка, которая использует самые качественные материалы и работу сертифицированных специалистов.

Уровень дохода — выше среднего. Не любят тратить время в очередях и ценят качество. Вместе с тем компания на данный момент развивает новое направление — нанесение смывающегося граффити и трафаретных изображений прямо на месте парковки автомобиля. Все необходимое для обслуживания машин помещается в один рюкзак специалиста.

Вакансия диспетчер на входящие звонки

Это может быть и бухгалтерская отчетность, и манипулятор сварочного робота, и некий бизнес-процесс наподобие прохождения автомобиля через все тяготы согласования и ремонта. К сожалению, всеохватной программы, всеведущей и всемогущей, пока не существует, так что приходится разделять их по функциональным участкам. Естественно, при создании специализированного продукта представления о его идеальном функционировании у разработчика и заказчика могут не совпадать, а уж представления разных пользователей — тем более.

принять входящий звонок от клиента по рекламируемому объекту;; подобрать варианты недвижимости в соответствии с запросом из.

Умение слушать, слышать и понимать клиента — основа профессионального мастерства Умение слушать приносит много пользы, которой никогда не принесет умение говорить. Нет лучшего метода, чтобы возбудить доверие людей, чем внимательно выслушать то, что хочет высказать собеседник В программе седьмого блока: Возражения и сомнения клиента Возражения — это часть торговой игры, но они не обязательно означают, что вы потеряли продажу В программе девятого блока: Эффективное завершение сделки Завершение является самым последним и одновременно самым важным шагом в процессе продажи В программе десятого блока: Сигналы клиента о готовности совершить покупку.

Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. Методы и формы работы: Занятие проводится по схеме: В ходе занятий используются примеры из практики, деловые игры, метафорические игры, групповая и индивидуальная работа. В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др.

Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Открытые тренинги для супервайзеров

Знакомьтесь, Евгений Жигилий Евгений Жигилий, г. Профессиональный бизнес-тренер, 4 года руководил отделом обучения розничного подразделения ГК Рольф — лидера российского рынка продажи автомобилей. Не теоретик, а практик — 20 лет в продажах. Программа Только прикладные знания, которые можно использовать сразу после тренинга. Тренинг сводится к единому пониманию продаж, и к освоению главных навыков, которые делают общение — продажей.

На тренинге разбираются и отрабатываются ключевые навыки, которые применяются при работе с любым звонком, как входящим, так и исходящим.

ками рынка pr-услуг, презентация тренингов, семинаров, обучающих программ Входящий», его авторам и читателям успехов в этом благо- родном.

Отраслевое решение для автобизнеса Кейс: Увеличение объема продаж крупного автодилера Эффективность бизнеса — широкое понятие, которое включает в себя и снижение стоимости привлечения клиентов, и увеличение охвата целевой аудитории, и повышение уровня конверсии, и точные маркетинговые шаги. Но ключом ко всему этому является информация и ее точный анализ. Клиент Крупнейший автодилер Проблема Общее падение рынка привело к существенному снижению объема продаж, в том числе подержанных автомобилей.

На складе скопилось около подержанных автомобилей различных брендов. Кроме того, на ряд брендов существенновозросла затратная часть привлечения клиента. Задача Перед нами была поставлена задача — определить клиентские сегменты для скорейшей продажи склада подержанный авто. Модель ведения бизнеса, выявленная экспертизой Проведя глубинный анализ клиентской базы, структуры входящего трафика и структуры объема продаж, мы отметили некоторые тенденции: Предложенное и реализованное решение задачи Мы предложили заказчику объединить все базы и создать единую клиентскую базу для всех дилерских центров группы компаний.

В процессе создания базы, мы провели стандартизацию и очистку базы, удалили дубликаты записей.

Задачи руководителя сервиса на каждый день

Более 60 представителей автомобильных компаний России собрались на одной площадке, чтобы обсудить ситуацию с продажами новых автомобилей и поделиться своим опытом в сфере продаж. По прогнозам аналитиков, экономическая ситуация ухудшится во второй половине года, а значит рынок продолжит падать. Как жить и работать в столь непростых условиях российскому автобизнесу?

Volvo Group Trucks открыла новые Тренинг-Центры в Зеленограде и Санкт- .. тября в рамках заседания клуба руководителей автобизнеса мероприятия выступил официальный дилер Mini Адванс-Авто, входящий в отрасли раздался первый кризисный звонок: Volkswagen неожиданно.

Мероприятие собрало более гостей со всей России. В их числе — топ-менеджеры дилерских компаний, представители офисов автопроизводителей, эксперты банковской и страховой отрасли, представители смежных направлений бизнеса, а также звезды шоу-бизнеса, политики и телевидения: В дилерских центрах холдинга внедрен процесс обязательного контакта с автовладельцами по четырем фильтрам. Специальный модуль реализован в -системе, которая принята одним из автопроизводителей как образец для внедрения по всей дилерской сети в России.

Основные награды, как и в прошлом году, вручались в двух раздельных зачетах — исходя из принадлежности брендов к массовому или премиальному сегменту. Среди региональных дилеров масс-сегмента — представители Сибири, Юга и Поволжья. Один из самых масштабных и передовых автоцентров японской марки в России может гордиться не только внешней красотой, но и безупречной организацией всех внутренних рабочих процессов.

При этом сейчас как региональные, так и столичные компании активно расширяют спектр услуг и работают над их качеством, стараясь максимально соответствовать запросам клиентов. В финал вышли 19 предприятий. Методика была разработана при участии ведущих экспертов отрасли и автопроизводителей. Исследование включало три этапа: Создан в году.

Тренинг"Мастер звонка"

Причем оба будут ориентированы на автомобили класса люкс — и . Многие страны уже заявили об экономических санкциях против России, а у вас все поставщики — зарубежные Но общее напряжение ситуации ощущается: Или это будет для зарубежных производителей сравнимо с самоубийством?

Проведя глубинный анализ клиентской базы, структуры входящего трафика и только каждый пятый первичный контакт (звонок или заявка на сайте).

Льготное исчисление выслуги лет: Возможность получения служебного жилья на период службы. При выслуге от 10 лет - субсидия на приобретение или строительство жилья. Возможность ежемесячной компенсации за найм жилья; 4. Возможность получения денежного пособия по вступлению в брак; 5. Ежегодный оплачиваемый отпуск 30 дней, с возможностью проведения совместно с членами семьи в ведомственных санаториях и домах отдыха, дополнительный отпуск за выслугу лет - от 5 до 15 дней , предоставление путевок для детей в детские санатории; 6.

Полный социальный пакет и бесплатное мед. Государственное страхование жизни и здоровья сотрудника; 8. Оплата сотруднику и одному члену семьи 1 раз в год проезда к месту проведения отпуска по территории РФ , в т. Возможность бесплатного получения высшего образования в ведомственных учебных заведениях, с предоставлением доп. Воинское звание восстанавливается, перспектива карьерного роста, в т.

Свой бизнес: Открываем коммерческий -центр

ЕЮС обладает значительным кадровым потенциалом юристов, практикующих в различных отраслях права. За 10 лет работы Компании было оказано более 3,5 миллионов юридических консультаций. Совокупная база клиентов компании составляет более тысяч физических лиц.

Работа на должности Менеджер по B2С продажам (Входящий поток юридический отдел, hr-отдел, call- центр, отдел формирования.

По книге написаны корпоративные стандарты коммуникации с клиентами во многих компаниях России. Бизнес тренер по продажам, личной эффективности, личностному росту, лидерству и успешности, коуч, спикер. Руководитель собственного бизнеса в области обучения. Продажи 2 и 2 . Управление продажами для РОП. Работа с возражениями и сопротивлениями. Эффективность личная и командная, достижение целей. Командный и индивидуальный коучинг.

Причины посетить семинар Конкретные инструменты и скрипты экспертной продажи, а не только теорию! Ясное видение, как продавать без обмана и манипуляции, долгосрочно и проактивно. Системный взгляд на продажу идеи, встречи, продукта по телефону при холодном звонке, как единый процесс.

Пример обработки входящих звонков в автосалоне